Nossa política: Queremos que sua experiência com a FOGGO seja clara desde a compra até o recebimento da peça. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivoda solicitação.
Arrependimento da compra: Nas compras realizadas on-line, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato dentro desse prazo para receber as orientações sobre o procedimento.
Troca por tamanho ou preferência: Caso queira trocar a peça por tamanho, cor ou preferência, entre em contato com nossa equipe para verificar as condições aplicáveis.
Troca por defeito do produto: Todas as peças são analisadas durante o processo de produção. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário disponível na seção Fale Conosco. Informe o número do pedido e, se possível, envie fotos que ajudem a identificar o problema. Após o recebimento e a análise da solicitação, orientaremos sobre os próximos passos, respeitando os prazos e direitos previstos na legislação aplicável.
Pedidos devolvidos pelos Correios: Confira atentamente o endereço informado no pedido. Caso a encomenda retorne por problemas de endereço ou impossibilidade de entrega, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio. Eventuais custos serão tratados conforme as circunstâncias da devolução e a legislação aplicável.
Produtos em promoção: As condições de troca e devolução de produtos em promoção devem respeitar os direitos previstos na legislação. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe.
(Esta política deve passar por validação jurídica antes da publicação.)
Fale com a FOGGO E-mail: [email protected] · WhatsApp: 71 99620-5816
