Todas as peças são artesanais? Sim.
O corte e a montagem das peças FOGGO são feitosmanualmente no Nordeste brasileiro, em parceria com profissionais locais; a costura é feita em máquina para garantir um acabamento consistente. Cada modelo possui seu próprio processo de construção.
Como funciona a produção? Assim que a compra é realizada, o pedido entra na nossa linha de produção. Geralmente, temos peças disponíveis para pronta entrega. Quando o modelo está em estoque, o envio pode ser imediato. Caso seja necessário produzir, o prazo estimado é de 3 a 10 dias úteis.
Por que alguns produtos esgotam e não voltam? Trabalhamos com produção em pequena escala. A reposição depende da disponibilidade de materiais e do planejamento de cada modelo. Quando houver uma nova produção, informaremos em nossos canais.
Os metais das bolsas enferrujam? Os cuidados e as características dos metais variam conforme o acabamento utilizado em cada peça. Consulte a ficha técnica do produto para informações específicas.
Posso lavar minha bolsa? Os cuidados dependem dos materiais utilizados. Recomendamos limpeza localizada e que você consulte as instruções específicas na página do produto.
Qual é o prazo de produção? Todas as peças entram na linha de produção assim que a compra é realizada. Geralmente, temos produtos disponíveis para pronta entrega. Quando for necessário produzir, o prazo estimado é de 3 a 10 dias úteis, conforme o modelo.
Qual é o prazo de entrega? O prazo de transporte depende do endereço e da modalidade de envio escolhida. Em geral, a entrega varia de 1 a 5 dias, conforme a região e o serviço contratado. Consulte a estimativa apresentada durante a compra.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento pelo canal informado na compra.
Como faço para trocar ou devolver? As solicitações devem seguir nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe.
A FOGGO tem loja física? Atualmente, nossas vendas são realizadas on-line.
Como entro em contato? Você pode falar diretamente com a FOGGO pelo WhatsApp 71 99620-5816 ou pelo e-mail [email protected].
